لا أحد يحب طرد الموظفين و إقالتهم من العمل، و معظم المسؤولين يقولون بأن من أصعب المهمات التي تحملوها إقالة موظفين في شركاتهم. إنما لا بدّ من مواجهة هذه المسألة لظروف معينة، سواء كان أمراً مرغوباً به من قبل المدير أم لا، و فيما يلي مجموعة من النقاط التي تساعدك على القيام بهذه الخطوة على الوجه الأفضل

إطار الإقالة

قبل أن تقرر إقالة موظف معين، فيجب أن توثق مجموعة الأسباب التي دفعتك لاتخاذ هذا القرار، و التي تتمثل في تدني مستوى أداءه الكبير مقارنة بزملائه، و عدم تنفيذه المهمات الموكلة به كما هو متفق عليه. و احرص على أن تكون هذه الأسباب كفيلة بإقالة أي موظف من الموظفين في الشركة بلا استثناء، و ليس هذا الموظف تحديداً

المقابلة

اطرح على نفسك هذا السؤال لدى إجراء كل مقابلة مع مختلف المرشحين: هل يستطيع هذا المرشح أداء الوظيفة المطلوبة فعلاً و هل سينسجم مع ثقافة الشركة و بيئة العمل لدينا؟ و بالطبع، فإن الإجابة على هذا السؤال يجب أن تكون منسجمة مع بقية الشروط السابقة المطلوبة

و قبل استدعاء المرشح للمقابلة، اطلب منه إرسال نماذج سابقة عن عمله، بما يتضمن روابط للمواقع الإلكترونية التي أنجزها سابقاً. كما يجب أن تتفقد رموز اتش تي ام ال لكل رابط، و تتأكد من عملها و وضوحها. و لا مشكلة من استعانتك بخبير في هذه اللغة، ليساعدك على تفحص و اختبار هذه النماذج

اطرح أسئلة محددة على المرشح بما يتضمن هذه الجوانب: ما الدور الذي لعبه المرشح في تجهيز و صيانة المواقع الإلكترونية؟ و في أي أجزاء منها عمل تحديداً؟ و هل عمل مع مصمم على إنجاز المشروع؟ أم أنه تولى أمر التصميم بنفسه؟ هل عمل مع مبرمج ذي خبرة أكثر في إنجاز المشروع؟ و هل تولى مسؤولية إدارة عمل مبرمجين أقل خبرة منه؟

الوصف الوظيفي

تندرج تحت المسمى الوظيفي للمبرمج قائمة الصفات و المتطلبات الواجب توفرها فيه ليشغل هذا المنصب، و الواجبات و المسؤوليات الموكلة به، من إدارة الموقع الإلكتروني، و القدرة على تحسين الرسوم البيانية، و القدرة على استخدام لغة اتش تي ام ال، و استخدام سي اس اس. كما تتفرع المهارات الأخرى بناء على حاجات شركتك، من إدارة اس اي او، و جافا سكربت، و غيرها من لغات البرمجة. و من متطلبات المبرمجين الحديثة، قدرتهم على تحسين أداء محركات البحث، و معرفتهم كيفية استخدام الكلمات الرئيسية في محركات البحث

كما يجب أن يتوفر في المبرمج قدرته على العمل الجماعي، و تنسيق العمل مع الفرق الأخرى في الشركة، من موظفي التسويق و التصميم و الدعم الفني. و إذا كنت توظف مبرمجاً ذا خبرة متقدمة، فيجب أن تتأكد من تحليه بالمهارات القيادية، و قدرته على إدارة و تنظيم عمل فريق المبرمجين

تختلف طرق إجراء تقييم الموظفين في الشركات بين شركة و أخرى، و لا يوجد طريقة واحدة يمكن وصفها بالمثالية، إنما تختلف الطرق بناء على اختلاف طبيعة العمليات في كل شركة، و طبيعة الموظفين، و الإدارة. و من العوامل التي يجب أن تراعيها لدى تحديد طريقة إجراء التقييم الوقت، و أهداف التقييم، و المشمولين بالتقييم. و فيما يلي مجموعة من طرق التقييم المتعارفة لدى الشركات

تقدير الفريق

و هذه وسيلة جيدة، لدى عمل الفريق بشكل جماعي على مشروع ما، أو تنظيمهم مناسبة معينة، أو أي موقف آخر يتطلب عمل الكثير من الأفراد سوياً داخل الشركة لتحقيق غاية مشتركة. و تعتبر هذه طريقة ممتازة لمعرفة كيفية أداء كل فرد في الفريق، و إذا ما قام كل فرد بدوره، و ما تعلمه من هذه التجربة

تعتبر شبكات التواصل الاجتماعية، من فيسبوك و تويتر و لينكد إن و غيرها، إحدى أهم وسائل التسويق و الدعاية و الإعلان للشركات في وقتنا الحاضر، و ذلك لانتشارها بشكل كبير بين الناس، و مجانية استخدامها. و هذه الشبكات الاجتماعية بطبيعة الحال، هي جزء من خطة تسويقية كبيرة للشركة، و لا يمكن فصلها عنها. و هناك الكثير من الشركات في أيامنا هذه، التي تلجأ إلى تعيين موظف متخصص يكون مسؤولاً عن هذه الشبكات بشكل كامل، إنما قبل أن تبادر بهذه الخطوة و تتسرع بها، فعليك إجراء عدد من الدراسات و الخطوات المتروية وفق ما يلي

طلب العمل لساعات إضافية من الموظفين هو أمر صعب، و مفتاح فعل هذا الأمر هو إيصال الفكرة لهم بأن العمل لساعات إضافية ليست كارثة، و إنما أمر مفيد للطرفين: الموظفين، و الشركة

إذا كان إنجاز العمل يتم دوماً وفق الجدول المحدد و الأوقات المتفق عليها، فلن يكون هناك أي ضرورة للعمل لساعات إضافية، و سيكون الجميع راضياً و مسروراً. إلا أنك كصاحب شركة صغيرة، تعرف أن هذه ليست الطريقة التي تسير وفقها الأمور دوماً على أرض الواقع، إذ أن الأعمال لا تسير وفق قاعدة ثابتة دائماً، و هناك أوقات تعاني فيها كي تجد أعمالاً و مهمات تشغل بها موظفيك، بينما هناك أوقات أخرى لا تكفي موظفيك كل ساعات العمل لإنجاز أعمالهم، لا سيما في أوقات العمل الصعبة و الحرجة، التي تمر بها الشركة بضائقة مادية، حيث يكبر حجم العمل، و يقل عدد الموظفين، و بالتالي لا بد من وجود طريقة تحفز بها موظفيك على العمل لساعات إضافية و تحمل ضغط العمل وفق النصائح التالية

تعيين موظف من شركة منافسة يعني جلب شخص خبير بقطاع أعمالك، و يستطيع إحضار معرفة و قيمة مفيدة إلى شركتك، و حتى جذب زبائن جدد إلى شركتك

و يعتبر جلب موظف من شركة منافسة صيداً ثميناً بالنسبة لمعظم أصحاب الشركات، إلا أنها عملية غير بسيطة، و تتطلب درجة كبيرة من الدقة و الحرص، خاصة بالنسبة لأصحاب الشركات الصغيرة، و ذلك كي تحافظ على سمعتك الطيبة في السوق، و تُتَهم بأنك “سارق” الموظفين من الشركات. و هذه بعض الخطوات التي يمكنك الاطلاع عليها قبل الإقدام على توظيف شخص من شركة منافسة

من المشاكل التي يتعرض لها أصحاب الشركات تعاملهم مع موظفين يمارسون عادة الكذب، و قد تكون هذه المشكلة من آخر اهتمامات صاحب الشركة المبتدئة لا سيما إذا كانت شركة صغيرة، وسط انخراطه في معالجة المسائل ذات الأهمية القصوى، كمتابعة تنفيذ المهمات بسرعة و فاعلية، و تسويق منتجات الشركة بالوسائل الصحيحة، و إدارة التدفق النقدي في الشركة، و متابعة جداول رواتب الموظفين، و دفع الفواتير، إلى ما ذلك من مسائل أخرى

و مما سبق ذكره، فإنك كصاحب شركة مبتدئة لا تملك وقتاً للتعامل مع موظف يكذب عليك، و هي ظاهرة لا تستطيع إنكار حدوثها في الشركات بطبيعة الحال، إذ قد يكذب الموظف بشأن أي شيء، بدءاً من الوقت الذي وصل به إلى الشركة، وصولاً إلى تبرير عدم ظهور رصيد الشركة في حسابها المصرفي المعتمد. و تؤدي عادة الكذب هذه إلى آثار مدمرة على الثقة المتبادلة داخل مكاتب الشركة، و قد تؤثر حتى على مصداقية الشركة بشكل عام

إذاً، كيف تعرف بداية أن موظفك يكذب؟ أو على الأقل لا يتحدث بصدق؟ و تثبت الأبحاث النابعة من دراسة لغة الجسد، و الاستراتيجيات المستخدمة في كليات الشرطة، و برامج التدريب الذكية، و معاهد التعليم العالي، عدداً من الظواهر التي تكشف كذب الشخص أثناء حديثه، وفق الدلائل التالية

استخدام فيسبوك

مهما بلغ عدد معارفك في قاعدة بياناتك، فإنه لا يساوي شيئاً لدى مقارنته بأرقام المشتركين على فيسبوك. و عليك بداية استخدام دليل فيسبوك للعثور على الأشخاص، و المجموعات، و الصفحات، و التطبيقات

و يمكنك إرسال إعلان طلب وظيفة مجاناً ضمن سوق فيسبوك، و الذي يتطلب معلومات أساسية حول الوظيفة، كالموقع، و فئة الوظيفة، و المسمى الوظيفي، و الوصف، و أي صورة إضافية

و تعتبر صفحات فيسبوك مصدراً مجانياً آخر من فيسبوك، إذ أن هذه الصفحة عبارة عن ملف عام يتيح لك مشاركة أعمالك و منتجاتك مع مستخدمي فيسبوك. و إذا كنت لا تملك صفحة خاصة بفيسبوك، فيمكنك البحث في صفحات فيسبوك للعثور على الأشخاص الفعالين و المهتمين بقطاع أعمالك، و بالوظيفة التي تعلن عنها. كما يمكنك استخدام صفحة شركتك على فيسبوك كوسيلة للتوظيف، فاحرص أن تكون البيانات على صفحتك حديثة، و يمكنك إرسال إعلانات الوظائف مباشرة على صفحتك لمعجبيها، و الذين سيودّون العمل فيها

كصاحب شركة تسعى لتوظيف الكفاءات و المواهب من الباحثين عن عمل، فعليك التواجد في الأماكن التي يكونون بها، و من ضمن هذه المواقع شبكات التواصل الاجتماعية. إنما السؤال الذي يطرح نفسه هو كيف تجد الشخص المناسب للوظيفة التي تريدها في هذه الشبكات الاجتماعية؟ و فيما يلي الإجابة بالتفصيل

فهم كل شبكة اجتماعية

يجب أن تكون أسماء هذه المواقع الاجتماعية مألوفة و معروفة بالنسبة لك: فيسبوك، تويتر، لينكد إن، و لكن في حال عدم معرفتك بها، فهنا نبذة سريعة عن كل شبكة من هذه الشبكات

لينكد إن هي شبكة تواصل اجتماعية تتكون من الموظفين المحترفين حول أنحاء العالم، بما يشمل 170 قطاع أعمال، و 200 دولة. و تستطيع في هذه الشركة أن تجد الأشخاص الذين يهمونك كي تعمل معهم و تحقق أهدافك، حيث يتواجد أكثر من 65 مليون عاملاً على هذه الشبكة